Política de reembolsos y devoluciones

Cancelación de pedidos

Puede cancelar su pedido en cualquier momento antes de que sea enviado. Si ya ha pagado su pedido y necesita modificarlo o cancelarlo, contáctenos en las siguientes 12 horas.

Reembolsos

Su satisfacción es nuestra prioridad. Queremos que compre con total confianza. Por eso, ofrecemos una garantía de satisfacción total que le asegura recibir su producto a tiempo y en las condiciones descritas.

Nuestro objetivo principal es su satisfacción. Por ello, todos los clientes de multiproduc.com reciben las siguientes garantías:

• Reembolso total si no recibe su pedido.
• Reembolso total si su pedido no llega dentro del plazo garantizado (45 días hábiles, sin incluir los 2-5 días hábiles de procesamiento).
• Reembolso total o parcial si el producto no coincide con la descripción.

No se realizan reembolsos en los siguientes casos:

• Si el pedido no llega por causas ajenas a nuestra empresa (por ejemplo, dirección de envío incorrecta).
• Si el pedido no llega por circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, retención en aduana o retraso por desastre natural).

Todos nuestros productos tienen una garantía de devolución de dinero de 60 días. Solo tiene que enviarnos un mensaje a través de la página de contacto o escribirnos a contacto@multiproduc.com y le reembolsaremos el precio de compra.

Devoluciones sencillas

Todos nuestros productos tienen una garantía de devolución de dinero de 60 días. Contáctenos y le reembolsaremos el precio de compra.

Nos comprometemos con la calidad de nuestros productos. Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla para obtener un reembolso o un producto de reemplazo. Sin preguntas. Solo debe cubrir los gastos de envío.

Contáctenos primero y le explicaremos el procedimiento. ¡Siempre estamos dispuestos a ofrecerle la mejor solución!

No envíe el producto de vuelta sin nuestra autorización.